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③ 마케팅 및 광고에 활용
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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- 본인확인에 관한 기록
보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
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카. 개인정보에 관한 민원서비스
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담당부서 : 예약센터 1544 - 0080
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전화번호 : 070-8660-8151
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
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② 공항 지점
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무료 가입이름/ID/성별/연락처(휴대폰/자택)/
주소/E-Mail제휴 서비스 종결 시까지 여행보험/항공상해보험
무료서비스 가입 불가롯데카드㈜ 롯데 이스타항공
제휴카드 발급이름/ID/주민등록번호/성별/
연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail제공받는 자는 상기
목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
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전화번호 : 070-8660-8151
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주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
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전화번호 : 070-8660-8167
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주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
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무료 가입이름/주민등록번호/예약번호/
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무료서비스 가입 불가롯데카드㈜ 롯데 이스타항공
제휴카드 발급이름/ID/주민등록번호/성별/
연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail제공받는 자는 상기
목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가리딩아이㈜ TM업무를 위한
시스템 임대이름/주민등록번호/
자택(직장)주소/회원가입일/
연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail제공받는 자는 상기
목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가
라. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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② 공항 지점
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주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩5층
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- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
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보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 홈페이지 방문에 관한 기록
보존 사유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
사. 개인정보의 파기 절차
이스타항공은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다..
아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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④ 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
자. 14세 미만 아동의 회원가입
① 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
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차. 이용자의 의무
① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정 보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
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카. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
이스타항공은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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② 해킹 등에 대비한 대책
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개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
타. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
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이메일 : [email protected]
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전화번호 : 070-8660-8167
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개인정보취급방침 개정
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- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2012년 11월 8일
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② 이스타항공은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
자. 이용자의 의무
① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정 보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
③ 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취해야 합니다.
차. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
이스타항공은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
이스타항공 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
이스타항공은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
카. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
담당부서 : 예약센터 1544 - 0080
개인정보관리책임자 성명 : 정보시스템실 박종태 팀장
전화번호 : 070-8660-8461
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 양천로 34 양서빌딩4층
개인정보보안담당자 성명 : IT기획팀 김호진 과장
전화번호 : 070-8660-8167
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 양천로 34 양서빌딩4층
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 182)
타. 개인정보취급방침의 시행 및 개정사항(고지의 의무)
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개인정보취급방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시합니다.
◈ 개정된 개인정보취급방침은 2014년 2월 27일부터 시행됩니다.
개인정보취급방침 개정
- 개인정보취급방침 버전 번호 : V2.0
- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2014년 2월 27일
- 개정정보취급방침 개정사유 : 이스타항공 조직 변경으로 인한 책임자 변경 및 계열사 편입으로 인한 계약 종료
-
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가. 수집하는 개인정보 항목
① 회원가입 시
(필수항목) : 성명, 성별, 아이디(I.D), 비밀번호, 생년월일, 주소 및 연락처(휴대전화번호, e-mail)
(선택항목) 자택전화번호, 여권정보(영문이름, 여권번호, 만료일, 소유자국적, 발급국가), 정보수신
② 항공권 구매 시 :
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- 계좌이체의경우 : 거래은행, 계좌번호, 계좌이체인증정보
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④ 자동으로 생성되는 개인정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록 등
나. 개인정보 수집 방법
① 홈페이지
② 공항 지점
③ 생성정보 수집툴
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-콘텐츠 제공, 항공편 예약, 구매, 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심
② 회원관리
-회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
③ 마케팅 및 광고에 활용
-신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
가. 개인정보 제3자 제공
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나. 제공업체제공대상
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여행보험/항공상해보험
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롯데 이스타항공
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목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
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동보공항서비스㈜
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주식회사 샤프
탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사
항공권 및 경품배송 업무
NICE신용평가정보㈜
실명인증 및 본인확인
Navitaire㈜
항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
TOPAS㈜
항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
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③ 사업을 폐지하는 경우
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차. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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① 비밀번호 암호화
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
보존 기간 : 5년- 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
보존 기간 : 3년
- 접속에 관한 기록
보존 사유 : 통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제 41조
보존 기간 : 3개월
바. 개인정보의 파기
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구 분 항 목 로그인 회 원 이메일, ID, 비밀번호 비회원 예매번호, 성명, 이메일 고객의 말씀 회 원 성명, 연락처, 이메일 비회원 마케팅 제휴문의 필 수 성명, 회사 연락처, 이메일 선 택 - 단체항공권 신청 필 수 성명, 휴대폰, 유선연락처, 이메일 선택 - - ④ 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
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만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
차. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치•운용할 수도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 이스타항공 웹사이트에 접속하면 이스타항공은 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
- ① 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
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해외 - 해외 조업사
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국 가 조업사 명 일본 FMG INC. Swissport Japan Ltd Cast Co., Ltd All Nippon Airways 태국 Bangkok Flight Service Co.,Ltd BANGKOK AIR GROUND HANDLING CO., LTD. 말레이시아 MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD 대만 EVA AIRWAYS CORPORATION 홍콩 Jardine Airport Services.,Ltd 베트남 Hanoi Ground Services Vietnam Airport Ground Services Company Limited 중국 SHE) ShenYang TaoXian International Airport Co.,Ltd.(沈阳桃仙国际机场股份有限公司)
TAN) Jinan International Airport Co.,Ltd.(济南国际机场股份有限公司)
PVG) Shanghai International Airport Services Co.,Ltd.(上海国际机场地面服务有限公司)
YNJ) Yanji chaoyangchun International Airport
DLC) Dalian Zhoushuizi Internatioinal Airport Co.,Ltd.
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- 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2) 다른 사람의 생명 • 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- ③ 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집 • 이용 • 제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 회사 사이트 내 “회원 탈퇴”를 클릭하거나 개인정보고충처리부서 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.
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- 4) 유료서비스를 이용할 때 이용기간 안내
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보존 사유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
사. 개인정보의 파기 절차
이스타항공은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다..
아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 이스타항공이 수집, 보관 중인 개인정보의 열람을 요구하거나 개인정보에 오류가 있는 경우 그 정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
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④ 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
자. 14세 미만 아동의 회원가입
① 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
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차. 이용자의 의무
① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정 보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
③ 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취해야 합니다.
카. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
이스타항공은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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② 해킹 등에 대비한 대책
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개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
타. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
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전화번호 : 070-8660-8041
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩5층
개인정보보안담당자 성명 : 경영지원팀 김호진 대리
전화번호 : 070-8660-8167
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩5층
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- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
파. 개인정보취급방침의 시행 및 개정사항(고지의 의무)
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◈ 개정된 개인정보취급방침은 2012년 3월 21일부터 시행됩니다.
개인정보취급방침 개정
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- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2012년 3월 21일
- 개정정보취급방침 개정사유 : 개인정보 책임자 및 위탁업체 변경
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목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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② 이스타항공은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
차. 이용자의 의무
① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정 보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
③ 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취해야 합니다.
카. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
이스타항공은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
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② 해킹 등에 대비한 대책
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개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
타. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
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전화번호 : 070-8660-8061
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩5층
개인정보보안담당자 성명 : 인사총무팀 김호진 과장
전화번호 : 070-8660-8167
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩5층
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- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
파. 개인정보취급방침의 시행 및 개정사항(고지의 의무)
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◈ 개정된 개인정보취급방침은 2014년 2월 5일부터 시행됩니다.
개인정보취급방침 개정
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- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2014년 2월 5일
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나. 제공업체제공대상 개인정보 이용 목적 제공 개인정보 개인정보 보유 및
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무료 가입이름/생년월일/예약번호/
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무료서비스 가입 불가롯데카드㈜ 롯데 이스타항공
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목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가
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전화번호 : 070-8660-8167
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② 해킹 등에 대비한 대책
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항
전달③ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
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NICE신용평가정보
실명인증 및 본인확인
Navitaire
Amadeus IT Group S.A.
INFINI TRAVEL INFORMATION,INC.
트레블포트
항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
Amazon.com Inc.
모바일 홈페이지의 안정적인 서비스 제공
이스타포트㈜
주식회사 샤프
국내 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Bangkok Flight Service Co.,Ltd
Societe Concessionnaire De L'Aeroport
MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD
동남아시아 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Japan Airlines Co.,Ltd
일본 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
EVA AIRWAYS CORPORATION
대만 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Jardine Airport Services.,Ltd
济南遥墙国际机场
上海国际机场地面服务有限公司
大连周水子国际机场集团公司
延吉朝阳川国际机场
中国民航哈尔滨外航服务公司
중국 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사 및 우체국
항공권 및 경품배송 업무 등
마. 개인정보의 보유 및 이용기간
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
보존 기간 : 3년
- 접속에 관한 기록
보존 사유 : 통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제 41조
보존 기간 : 3개월
바. 개인정보의 파기
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Jinan International Airport Co.,Ltd.(济南国际机场股份有限公司)
Shanghai International Airport Services Co.,Ltd.(上海国际机场地面服务有限公司)
Jilin Civil Aviation Airport Group Ynaji Airport Co.,Ltd.(吉林省民航机场集团延吉机场公司)
Haerbin Taiping International Airport Co.,Ltd.(哈尔滨太平国际机场股份有限公司)
Dalian International Airport Co.,Ltd.(大连国际机场股份有限公司)
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