EastarJet - 이스타항공

항공노선별 안내

왕복티켓 소지 안내

- 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 현지 입국 시 여권 상의 모든 훼손 (절취, 낙서, 스탬프 포함)은 허용되지 않으며 이로 인해 수속이 거절될 수 있습니다.
- 구매 전 필히 해당 국가 입국을 위한 제반 사항(여권 유효기간, 비자, 무비자 체류기간 등)을 외교부 및 해당국 대사관을 통해 확인하시기 바랍니다.

일본 노선 이용 고객을 위한 안내

- 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 현지 입국 시 여권 상의 모든 훼손 (절취, 낙서, 스탬프 포함)은 허용되지 않으며 이로 인해 수속이 거절될 수 있습니다.
- 구매 전 필히 해당 국가 입국을 위한 제반 사항(여권 유효기간, 비자, 무비자 체류기간 등)을 외교부 및 해당국 대사관을 통해 확인하시기 바랍니다.
- 일본 현지 법규에 따라 일본에서 출발시, 리튬배터리 등 내장배터리가 포함된 헤어고데기(Hair Curlers)는 위탁, 휴대 등 운송이 불가합니다.

여권 및 왕복티켓 소지 안내

대만 노선 이용시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아있어야 출국이 가능하며, 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

육류 및 반입금지 안내

현재 대만에서는 대만내 질병의 확산을 방지하고자 육류 및 육류가공품의 반입을 엄격히 금지하고 있습니다. 위반시, 최대 1,000,000NTD(한화 약 3,646만원 상당)의 벌금을 부과하고 있으니, 유의하여 주시기 바랍니다.

중국노선 비자 안내

항공권 구매 전 반드시 중국비자 발급 유무에 대해서 확인하여 주시기 바랍니다. 중국 여행하시는 고객께서는 여행목적과 기간에 따라 반드시 비자를 발급 받으셔야 합니다. 이에, 비자종류에 따른 필요한 서류를 아래와 같이 안내하여 드립니다. 중국비자규정이 수시로 변경될 수 있으니, 자세한 내용은 반드시 주한중국대사관으로 확인하여 주시기 바랍니다.

관광비자(L)

여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, 여행일정표, 신분증 사본

중국 체류중인 중국국적 지인 방문 시 : 상대방 신분증 및 여권사본
중국 체류중인 한국국적 지인 방문 시 : 상대방 신분증 및 여권사본, 비자사본

상용비자(F)-단수 30 ,90일

여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, 명함 원본, 신분증 사본

상용 30일 경우, 최초 발급 시 출장증명서 첨부

단체비자

여권 복사본, 여행사 명(주소, 연락가능대표번호), 현지 가이드이름

유학비자(X)

여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, JW202, 해당학교 입학통지서, 지정병원에서 발급한 건강진단서(만17세 이하 불필요, F120,150,180 불필요)

해당 비자 미비로 인하여 탑승/입국 거절로 문제가 발생할 수 있으니 반드시 사전에 비자관련 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

위 내용을 확인/동의하였으며, 예약을 진행하겠습니다.

대양주 노선 이용 고객을 위한 안내

지금 선택하신 노선은 미국 국토안보부(DHS CBP) EVUS 정책에 따라 2016년 11월 29일부터 중국국적 고객 중 10년짜리 B1, B2 비자 소지자는 탑승을 할 수 없습니다. 자세한 안내는 https://www.cbp.gov/travel/international-visitors/electronic-visa-update-system-evus/frequently-asked-questions를 방문하여 확인하여 주시기 바랍니다.

미국 교통안전청(TSA)은 사전 보안검색을 위해 미국노선을 이용하는 모든 탑승객의 이름, 성별, 생년월일 정보 수집을 의무로 하고 있습니다. 따라서, 예매하실 때에는 TSA에 제공 할 목적으로 여권 상의 영문이름, 성별, 생년월일 정보를 정확하게 기입하셔야 하며, 사전정보를 미 입력시 해당 항공편의 탑승이 불가 할 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다. (근거: 미국 TSA Secure Flight Program 및 TSA 여객보안규정/ www.tsa.gov)

사이판 체류기간 안내: - 무비자 한국 국적 탑승자 : 최대 45일; - ESTA 승인 탑승자 : 최대 90일; - ESTA대한 자세한 사항은 (https://esta.cbp.dhs.gov)를 참조하시기 바랍니다.

미국 연방법에 따라 비 미국항공사는 경제활동 및 상업을 목적으로 2개의 미국지점(two U.S points)간 운송을 금지합니다. 동 법에 한하여, 미국(U.S)은 미 본토 50개주 외에도 모든 미국령(all U.S. territories)을 포함하므로, Guam, Saipan, American Samoa 섬 등도 미국 지점(U.S. point)으로 간주합니다.

당사를 포함한 미국적 외 항공사를 이용하여 미국에서 들어오신 고객님 께서는 인천 - 사이판 구간은 미국 연방법에 따라 당사를 이용하실 수 없습니다.

2011년 3월 1일 이후 이라크, 이란, 수단, 리비아, 소말리아, 또는 예멘을 다녀오신 대한민국 국민은 미국 비자면제프로그램 적용대상에서 제외되어, 미국을 방문하고자 하실 경우 반드시 미국비자를 신청하셔야 합니다. 비자 미 소지 시 탑승수속이 거절 될 수 있으며 자세한 내용은 아래의 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 주한 미국 대사관 홈페이지 [바로가기]

만 18세 미만의 미성년자가 사이판을 혼자 여행하거나 부모 이외의 보호자를 동반할 시, 공증된 영문 부모 동의서가 필요합니다. 필요 서류는 주재 미국 대사관/영사관에 문의하시길 바라며, 규정 미 준수 시 입국이 불허 될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

※ 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
※ Redress Number 소지 탑승객은 사전에 예약센터(1544-0080)로 연락주시기 바라며 경우에 따라 Redress Number 및 여권정보가 수집될 수 있습니다.
※ 서류 미소지 및 불충분으로 인한 탑승/입국 거절이 발생될 수 있으니, 사전에 반드시 정확한 입국 규정을 외교부 또는 해당국 대사관으로 문의해 주시기 바랍니다.

베트남 노선 이용 고객을 위한 안내

1. 여권 유효기간
베트남 노선 이용 시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
2. 무비자 한국국적 체류기간
최대 15일 이내 체류가능
(단, 왕복항공권 혹은 제3국으로 여행하는 항공권을 소지하는 경우에만 가능하며 반드시 여정확인서는 실물로 소지해야 합니다.)
무비자로 베트남 출입국 후, 30일 이내 재입국 시 사증(비자)이 필요합니다.
3. 보호자 미동반 소아 입국규정
만 14세 미만의 미성년자가 부모 혹은 보호자를 동반하지 않을 경우 부모동의서(영문)가 필요합니다.
(국문으로 작성된 부모동의서일 경우 공증 필요)
※ 서류 미소지 및 불충분으로 인한 탑승/입국이 거절이 발생될 수 있사오니,
사전에 반드시 정확한 입국규정을 외교부 또는 해당 대사관으로 문의해주시기 바랍니다.

필리핀 노선 이용 고객을 위한 안내

1. 필리핀(팔라완) 입국 안내
1) 한국인의 경우 필리핀에 무비자로 30일까지 체류 가능합니다.
*왕복항공권 소지자에 한합니다(e-티켓 반드시 지참)
2) 30일 이상 체류할 경우 장기비자를 취득해야 합니다.
3) 만 15세 미만 소아는 부모나 위탁 받은 18세 이상의 대리인과 동반하지 않는 한 혼자 입국이 허용되지 않습니다.
ㄱ. 부모 중 아버지만 동반하는 경우
아버지와 소아의 여권상 영문 성이 같은 경우 별도의 서류가 필요하지 않습니다.
아버지와 소아의 영문 성이 다를 경우 주민센터에서 발급된 영문 주민등록 등본 1매(종이에 출력된 원본)가 필요합니다.
ㄴ. 부모 중 어머니만 동반하는 경우
주민센터에서 발급된 영문 주민등록 등본 1매(종이에 출력된 원본)가 필요합니다.
ㄷ. 위탁 받은 18세 이상의 대리인과 동반하는 경우
필리핀 대사관 인증을 받은 부모 동의서, 영문등본(종이에 출력된 원본),여권 사본, 귀국 항공권, 소아 사진 등을 준비하고 팔라완 공항 도착 시 이민국에 3,120페소의 입국금지 면제 비용 WEG(Waiver Exclusion Ground)Fee를 납부해야 합니다.
납부한 WEG Fee 영수증은 출국 시 필요함으로 반드시 보관하시기 바랍니다. 부모 동의서는 필리핀 대사관 홈페이지에서 다운받아 반드시 공증을 받아야 합니다.
4) 세관통과 시 X-ray 장비가 설치되어있지 않아 수하물에 대한 육안 검사가 시행되고 있습니다.
2.필리핀(팔라완)에서 한국으로 입국 안내
1) 팔라완 공항은 예매확인증 확인 후 입장 가능하오니, 예매확인증을 사전에 준비하시기 바랍니다.
2) 탑승일 기준 만 12세 이상의 승객은 홀로 여행이 가능합니다.
3) 필리핀노선 공항이용료(공항세) 지불
ㄱ. 팔라완 노선은 공항이용료를 별도로 부과하고 있으니 현금 700페소를 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
4) 필리핀 관광세(Philippine travel tax) 지불
ㄱ. 필리핀 국적 승객 및 필리핀 거주 1년 이상 외국인에 한하여 공항 수속 시 징수합니다. 세금은 공항에 위치한 PTA(Philippine tourism authority) desk를 통해 징수 되며, 징수금액은 성인 1,620페소, 소아 810페소이며 유아는 면제됩니다.
*자세한 사항은 www.tourism.gov.ph를 참조해 주시기 바랍니다.

여권 및 왕복티켓 소지 안내

코타키나발루 노선 이용시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아있어야 출국이 가능하며, 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

확 인

부가서비스환불규정 안내

부가서비스환불규정 안내
	구매 및 취소, 환불 규정

지정좌석	* 유료 * 지정좌석은 항공권 발권 즉시 ~ 출발 24시간 전 까지 이스타항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 구매 가능하며, 출발 당일에는 공항 지점에서 구매하실 수 있습니다.
위탁수하물	* 국내선 : 기본 무료 1인 15kg * 국제선 : 일반/할인 운임 기본 무료 1인 15kg, 특가운임 무료 수하물 없음 * 출발 24시간 전까지 추가구매/변경/환불 가능합니다. (단, 출발 24시간 미만부터는 변경/환불 불가)
사전기내식	* 출발 72시간 전까지만 주문 및 변경, 취소 , 환불 가능합니다. * 항공편 예약변경, 취소 시 기내식 신청내역도 함께 취소되오니 반드시 예약센터(1544-0080), 혹은 홈페이지의 ‘나의 예매’페이지를 통해 기내식 신청 상황을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

노약자, 임산부, 유아동반고객, 만 15세미만고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 손님은 비상구 좌석 지정이 불가하며, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소 될 수 있습니다.
공동운항편은 지정좌석 외 기내식, 사전구매수하물, 사전좌석 구매서비스가 불가하오며, 지정좌석은 탑승 당일 해당 항공사 공항지점을 통해 문의 및 구매 부탁드립니다

닫기

정상운임 운임규정(국내선)

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	정상운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 8일 전	무료
변경수수료	출발 7일 ~ 1시간 전	무료
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 46일 전	무료
	출발 45일 ~ 15일 전	2,000
	출발 14일 ~ 8일 전	3,000
	출발 7일 ~ 24시간 전	5,000
	출발 24시간 ~ 1시간 전	10,000
	출발 1시간 ~ 출발 이후	12,000
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
초과 수하물	-	1kg당 2,000
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확인

단체운임 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
변경/취소	예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전	무료
	출발 7일 전~24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후	10,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	1KG당 2,000KRW
지정좌석	유료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

정상운임 운임규정(국제선)

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	정상운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	무료
	출발 90일 ~ 31일 전
	출발 30일 ~ 1시간 전
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	무료
	출발 90일 ~ 61일 전
	출발 60일 ~ 31일 전
	출발 30일 ~ 1시간 전	20,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가, 1인 편도 100,000 (취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
초과수하물
노선	1kg당 요금	지역구분
Zone1<->Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1<->Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1<->Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1<->Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확인

정상운임 운임규정(연결항공권)

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

국제선 운임규정비교
구분	수수료 적용시점	수수료
변경수수료	-	80,000
취소 수수료	-	100,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다

운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
취소	항공편 출발 시간 기준 45일 전 - 15일 전	2,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 14일 전 - 8일 전	3,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 7일 전 - 24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전	10,000KRW
	항공편 출발 시간 1시간 이내 및 출발 이후	12,000KRW
환불기한	항공편 출발 후 60일 이내 (수수료 공제)
여정변경	예매시점 - 항공편 출발 시간 기준 8일전	무료
여정변경	항공편 출발 시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전	무료
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	1KG당	2,000KRW
지정좌석	유료

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제조건 : 최초 예매 후 24시간 이내에 취소 또는 변경 시 / 동일 구간에 대하여 당일 이내 2회 이상 여정 변경 시 (단, 예약센터 : 1544-0080 요청)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
환불기한	항공편 출발 후 60일 이내 가능	해당수수료 공제후 환불
여정 변경/취소	예매후 ~ 항공편 출발시간기준 8일 전	무료
항공편 출발 시간 기준 7일 전 ~ 항공편 출발전	5,000KRW
항공편 이후	10,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	1KG당 2,000KRW
지정좌석	유료

운임규정(국제선)

운임규정

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

운임규정
내용	수수료
내용	변경	취소
예매 후 ~ 출발 91일 전	면제	면제
출발 90일 ~ 61일 전
출발 60일 ~ 31일 전
출발 30일 ~ 1시간 전		30,000
출발 1시간 미만~	변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과
예약부도위약금(No-Show 위약금)	1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과
환불	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
기본 위탁수하물	무료 15Kg(사이판 23Kg)
초과 수하물 : 1Kg당 부과
노선	요금	지역구분
Zone1<->Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1<->Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1<->Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1<->Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

공통규정

이름변경 불가
여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다
항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다
왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

정상운임(부가서비스 포함) 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
취소	항공편 출발시간 기준 45일 전 - 15일 전	2,000KRW
	항공편 출발시간 기준 14일 전 - 8일 전	3,000KRW
	항공편 출발시간 기준 7일 전 - 24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전	10,000KRW
	항공편 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후	12,000KRW
변경	예매시점 - 항공편 출발시간 기준 8일전	무료
변경	항공편 출발시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전	무료
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 20KG 까지	무료
초과수하물	1KG당	2,000KRW
지정좌석	무료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

단체운임 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
변경/취소	예매후 ~ 항공편 출발시간기준 8일 전	무료
	출발 7일 전~24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후	10,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	1KG당 2,000KRW
지정좌석	유료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

정상운임(부가서비스 포함) 운임규정(국제선)

운임규정

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

운임규정
내용	수수료
내용	변경	취소
예매 후 ~ 출발 91일 전	면제	면제
출발 90일 ~ 61일 전
출발 60일 ~ 31일 전
출발 30일 ~ 1시간 전		20,000
출발 1시간 미만~	변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과
예약부도위약금(No-Show 위약금)	1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
기본 위탁수하물	무료 20Kg
초과 수하물 : 1Kg당 부과
노선	요금	지역구분
Zone1<->Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1<->Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1<->Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1<->Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

공통규정

이름변경 불가
여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다
항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다.
왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임	할인운임	일반운임
취소/변경 수수료	~ 출발 61일전	변경 : 15,000 취소 : 운임의 100% 징수	2,000	2,000
	출발 60일 ~ 31일 전		4,000	4,000
	출발 30일 ~ 8일 전		10,000	8,000
	출발7일~2일전		13,000	12,000
	출발1일전 ~ 출발시간		14,000	14,000
	출발이후(NO-SHOW)	운임의 100% 징수	20,000	20,000
기본 위탁수하물		무료 1인 15kg
초과 수하물		1kg당 2,000

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임
취소/변경 수수료	~ 출발 61일전	변경 : 15,000 취소 : 운임의 100% 징수
	출발 60일 ~ 31일 전
	출발 30일 ~ 8일 전
	출발7일~2일전
	출발1일전 ~ 출발시간
	출발이후(NO-SHOW)	운임의 100% 징수
	기본 위탁수하물	무료 1인 15kg
	초과 수하물	1kg당 2,000

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	할인운임
취소/변경 수수료	~ 출발 61일전	2,000
	출발 60일 ~ 31일 전	4,000
	출발 30일 ~ 8일 전	10,000
	출발7일~2일전	13,000
	출발1일전 ~ 출발시간	14,000
	출발이후(NO-SHOW)	20,000
	기본 위탁수하물	무료 1인 15kg
	초과 수하물	1kg당 2,000

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	일반운임
취소/변경 수수료	~ 출발 61일전	2,000
	출발 60일 ~ 31일 전	4,000
	출발 30일 ~ 8일 전	8,000
	출발7일~2일전	12,000
	출발1일전 ~ 출발시간	14,000
	출발이후(NO-SHOW)	20,000
	기본 위탁수하물	무료 1인 15kg
	초과 수하물	1kg당 2,000

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	일반운임(기프트)
변경수수료	10,000
취소 수수료	취소 시, 쿠폰 재사용 불가
기본 위탁수하물	15Kg
초과 수하물	1kg당 2,000
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능 미탑승 항공권 유류할증료 및 공항이용료만 환불 가능
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경

운임규정
구분	내용	수수료(1인,편도기준)
변경/취소	예매 후 ~ 출발 8일 전	무료
	출발 7일 전~24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후	10,000KRW
이름변경	이름변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	무게1kg당 2,000원
지정좌석	유료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임	할인운임	일반운임
기본 위탁수하물	-	불포함	무료 1인 15kg
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	60,0006,0006060,0001,8002,400 60,00060,00060,000	10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000	없음없음없음없음없음없음없음없음없음
	출발 90일 ~ 61일 전		20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000	10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000
	출발 60일 ~ 31일 전		30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000	15,0001,5001515,00045060015,00015,00015,000
	출발 30일 ~ 7일 전		40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000	20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000
	출발 6일 ~ 1시간 전		60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000	30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000	없음	없음
	출발 90일 ~ 61일 전	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000	30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000	20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000
	출발 60일 ~ 31일 전	80,0008,0008080,0002,4003,20080,00080,00080,000	50,0005,0005050,0001,5002,000 50,00050,00050,000	40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000
	출발 30일 ~ 7일 전	90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000	50,0005,0005050,0001,5002,00050,00050,00050,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	100,00010,000100100,0003,0004,000100,000100,000100,000	90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000
No-show 수수료	출발 1시간전 이내	200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000 (수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%)
이름 변경 수수료	10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임
기본 위탁수하물	-	불포함
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	60,0006,0006060,0001,8002,400 60,00060,00060,000
	출발 90일 ~ 61일 전
	출발 60일 ~ 31일 전
	출발 30일 ~ 7일 전
	출발 6일 ~ 1시간 전
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000
	출발 90일 ~ 61일 전	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000
	출발 60일 ~ 31일 전	80,0008,0008080,0002,4003,20080,00080,00080,000
	출발 30일 ~ 7일 전	90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	100,00010,000100100,0003,0004,000100,000100,000100,000
No-show 수수료	출발 1시간전 이내	200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000 (수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%)
이름 변경 수수료	10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	할인운임
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000
	출발 90일 ~ 61일 전	20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000
	출발 60일 ~ 31일 전	30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000
	출발 30일 ~ 7일 전	40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	없음
	출발 90일 ~ 61일 전	30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000
	출발 60일 ~ 31일 전	50,0005,0005050,0001,5002,000 50,00050,00050,000
	출발 30일 ~ 7일 전	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000
No-show 수수료	출발 1시간전 이내	200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000 (수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%)
이름 변경 수수료	10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	일반운임
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	없음없음없음없음없음없음없음없음없음
	출발 90일 ~ 61일 전	10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000
	출발 60일 ~ 31일 전	15,0001,5001515,00045060015,00015,00015,000
	출발 30일 ~ 7일 전	20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	없음
	출발 90일 ~ 61일 전	20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000
	출발 60일 ~ 31일 전	40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000
	출발 30일 ~ 7일 전	50,0005,0005050,0001,5002,00050,00050,00050,000
	출발 6일 ~ 1시간 전	70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000
No-show 수수료	출발 1시간전 이내	200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000 (수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%)
이름 변경 수수료	10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임	할인운임	일반운임
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
변경수수료	예매 후 ~ 출발 1시간 전	80,0008,000803001,2003,200 2403152	40,0004,000402006001,6001201626	20,0002,0002010030080060813
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	120,00012,0001204001,7004,8003604778	면제	면제
	출발 90일 ~ 61일 전		40,0004,000402006001,6001201626	20,0002,0002010030080060813
	출발 60일 ~ 31일 전		80,0008,000803001,2003,200 2403152	40,0004,000402006001,6001201626
	출발 30일 ~ 1시간 전		120,00012,0001204001,7004,8003604778	60,0006,000602509002,4001802439
카운터 No-Show	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가 1인 편도 200,00020,000200 7003,0008,00060076130 (취소 수수료 별도 부과)
게이트 No-Show	탑승 수속 후 ~	변경/취소 불가 1인 편도 400,00040,0004001,4006,00016,0001,200152260 (취소 수수료 별도 부과)
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

사전 구매 수하물
노선	운임종류	위탁 수하물 무게	초과 KG당
동북아 노선	일반운임/할인운임	15KG	5KG	45,000
특가운임	불포함	15KG	45,000
중국 / 일본 노선	일반운임/할인운임	15KG	5KG	35,000
특가운임	불포함	15KG	35,000
동남아 노선	일반운임/할인운임	15KG	5KG	55,000
특가운임	불포함	15KG	55,000

사전 구매 수하물
노선	운임종류	위탁 수하물 무게	초과 KG당	THB/USD
Southeast Asia(Thailand/Vietnam)	일반운임/할인운임	Free 15kg	5kg	THB 2,200 / USD 55
특가운임	불포함	15kg	THB 2,200 / USD 55

사전 구매 수하물
노선	운임종류	위탁 수하물 무게	초과 KG당	TWD
台北/松山 - 首爾/金浦	일반운임/할인운임	Free 15kg	5kg	TWD 1,350
특가운임	불포함	15kg	TWD 1,350

사전 구매 수하물
노선	운임종류	위탁 수하물 무게	초과 KG당	KRW
日本-仁川	일반운임/할인운임	Free 15kg	5kg	KRW 35,000 / JPY 3,500 / USD 35
특가운임	불포함	15kg	KRW 35,000 / JPY 3,500 / USD 35

노선	운임종류	위탁 수하물 무게	초과 KG당	TWD

동북아 노선	일반운임/할인운임	15,000-15KRW 15,000450-KRW 15,000KRW 15,000KRW 15,000
동북아 노선	특가운임	불포함	15KG	70,000-70KRW 70,0002,100-KRW 70,000KRW 70,000KRW 70,000
일본 노선	일반운임/할인운임	12,0001,20012KRW 12,000--KRW 12,000KRW 12,000KRW 12,000
일본 노선	특가운임	불포함	15KG	50,0005,00050KRW 50,000--KRW 50,000KRW 50,000KRW 50,000
동남아 노선	일반운임/할인운임	18,000-18KRW 18,000-720KRW 18,000KRW 18,000KRW 18,000
동남아 노선	특가운임	불포함	15KG	90,000-90KRW 90,000-3,600KRW 90,000KRW 90,000KRW 90,000

일반규정

출발시각 전까지 홈페이지에서 취소/변경이 가능합니다.
항공권은 타인 양도 및 이로 간주되는 이름변경이 불가합니다.
구매 시와 상이한 조건(날짜, 요일, 편명, 항공운임등)으로 변경 시 변경수수료 및 운임 차액이 발생합니다.
지불한 운임보다 수수료가 더 큰 경우 공항이용료, 유류할증료만 환불이 가능합니다.

수수료 면제 조건

유아 승객은 무료 취소/변경이 가능합니다.
최초 예약 후 24시간 내 취소/변경 시 1회에 한해 수수료가 면제됩니다. (출발시간 이후에는 불가)

환불 및 취소

항공권의 환불은 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 가능합니다.
항공권의 유효기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다.

일반운임(기프트) 규정

본 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지 웹/모바일 앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다.
항공권 구매 후 24시간 이내 변경 시 수수료가 면제되며, 취소 시 사용한 쿠폰은 자동 소멸되어 재사용이 불가합니다. (단, 출발 시각 이후 변경 불가)
최초 예약 후 24시간 경과 후, 변경 시마다 1만원의 수수료가 부과됩니다.
예약 변경은 여행 일정(일자/시간 등)의 변경을 의미하며 탑승자 변경 및 항공권 양도는 불가합니다.
취소 시 유류할증료 및 공항이용료 등 세금만 환불이 가능하며, 사용한 쿠폰은 자동 소멸되어 재사용이 불가합니다.
일부 여정 및 일부 인원에 대한 부분 환불 진행 시, 일부 할인 쿠폰은 환불되지 않습니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
여정 변경/취소 시 지정좌석, 기내식, 위탁수하물도 함께 취소되며 부가서비스 환불규정에 따라 환불됩니다.
쿠폰이 복수로 사용된 예매 건의 환불 진행 시, 시스템에서 무작위로 정한 쿠폰이 환불되며 일부 할인 쿠폰은 별도 환불되지 않으므로 취소 시 신중을 기해주시길 바랍니다.
결항/지연 발생으로 인한 여정 변경 및 취소의 경우에는 수수료가 면제되며 쿠폰 재사용이 가능합니다.
본 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지 모바일 웹/앱에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다.

공통규정

출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가하여, 이후 국제선의 경우 예약부도위약금이 1인당 편도 ￦200,000/ 탑승수속(체크인) 후 항공기를 탑승하지 않는 경우 ￦400,000이 부과됩니다. (취소 수수료 별도 부과)
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
여정 변경/취소 시 지정좌석, 기내식, 위탁수하물도 함께 취소되며 부가서비스 환불규정에 따라 환불됩니다.
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
복수의 바우처 사용에 대한 환불 시 시스템에서 무작위로 정한 바우처가 환불됩니다.
출발 90일 이내의 국제선 여정을 90일 이후로 변경하고자 하는 경우, 취소 후 재구매 하셔야 합니다.
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 국내선 취소/변경 시에는 1인 편도 5,000원의 서비스수수료가 추가 부과됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
개인의 출입국서류(여권/비자) 준비사항을 외교부 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.

닫기

할인운임 운임규정(국내선)

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	할인운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 8일 전	무료
변경수수료	출발 7일 ~ 1시간 전	5,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 46일 전	무료
	출발 45일 ~ 15일 전	3,000
	출발 14일 ~ 8일 전	4,000
	출발 7일 ~ 24시간 전	6,000
	출발 24시간 ~ 1시간 전	10,000
	출발 1시간 ~ 출발 이후	12,000
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
초과 수하물	-	1kg당 2,000
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확인

단체운임 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
변경/취소	예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전	무료
	출발 7일 전~24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후	10,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	1KG당 2,000KRW
지정좌석	유료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

할인운임 운임규정(국제선)

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

운임규정
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	할인운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	무료
	출발 90일 ~ 31일 전	20,000
	출발 30일 ~ 1시간 전	20,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	무료
	출발 90일 ~ 61일 전	20,000
	출발 60일 ~ 31일 전	40,000
	출발 30일 ~ 1시간 전	60,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가, 1인 편도 100,000 (취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
초과수하물
노선	1kg당 요금	지역구분
Zone1<->Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1<->Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1<->Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1<->Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확인

할인운임 운임규정(연결항공권)

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

국제선 운임규정비교
구분	수수료 적용시점	수수료
변경수수료	-	80,000
취소 수수료	-	100,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다

패키지 운임 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
취소	항공편 출발시간 기준 45일 전 - 15일 전	3,000KRW
	항공편 출발시간 기준 14일 전 - 8일 전	4,000KRW
	항공편 출발시간 기준 7일 전 - 24시간 전	6,000KRW
	항공편 출발시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전	10,000KRW
	항공편 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후	12,000KRW
변경	예매시점 - 항공편 출발시간 기준 8일전	무료
변경	항공편 출발시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전	5,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 20KG 까지	무료
초과수하물	1KG당	2,000KRW
지정좌석	무료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

단체운임 운임규정(국내선)

운임규정
구분	내용	수수료(1인, 편도기준)
변경/취소	예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전	무료
	출발 7일 전~24시간 전	5,000KRW
	항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후	10,000KRW
이름변경	이름 변경 불가
위탁수하물	1인당 15KG 까지	무료
초과수하물	-	1KG당 2,000KRW
지정좌석	유료
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

패키지 운임 운임규정(국제선)

운임규정

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

운임규정
내용	수수료
내용	변경	취소
예매 후 ~ 출발 91일 전	면제	면제
출발 90일 ~ 61일 전	20,000	20,000
출발 60일 ~ 31일 전		40,000
출발 30일 ~ 1시간 전		60,000
출발 1시간 미만~	변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과
예약부도위약금(No-Show 위약금)	1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과
환불	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
기본 위탁수하물	무료 20Kg
초과 수하물 : 1Kg당 부과
노선	요금	지역구분
Zone1<->Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1<->Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1<->Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1<->Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

공통규정

이름변경 불가
여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다
항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다
왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)

위의 내용을 확인하였으며 동의합니다. 운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.

확 인

탑승인원 선택

성인

소아

국내선 만 2세~만12세
국제선 만 2세~만11세

유아

만2세 미만

나이계산기

생년월일을 입력하면 소아, 유아를 확인할 수 있습니다.

생년월일
년	월	일	확 인
생년월일을 선택해 주세요.

이용안내

유아, 소아는 탑승수속 시 생년월일을 확인할 수 있는 서류(의료보험증, 주민등록등본, 여권 중 택1)를 지참하시기 바랍니다.

저장

운임규정비교

단위:원, 탑승객 1인 편도기준

국내선 운임규정비교
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임	할인운임	일반운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 8일 전	5,000	무료
변경수수료	출발 7일 ~ 1시간 전	10,000	5,000	무료
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 46일 전	환불불가 (공항시설사용료, 유류할증료만 환불)	무료
	출발 45일 ~ 15일 전		3,000	2,000
	출발 14일 ~ 8일 전		4,000	3,000
	출발 7일 ~ 24시간 전		6,000	5,000
	출발 24시간 ~ 1시간 전		10,000
	출발 1시간 ~ 출발 이후		12,000
기본 위탁수하물	-	불포함	무료 1인 15kg
초과 수하물	-	1kg당 2,000
환불기한	항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

국제선 운임규정비교
구분	수수료 적용시점	운임별 수수료
구분	수수료 적용시점	특가운임	할인운임	일반운임
변경수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	40,000	무료	무료
	출발 90일 ~ 31일 전		20,000
	출발 30일 ~ 1시간 전		20,000
취소 수수료	예매 후 ~ 출발 91일 전	60,000	무료	무료
	출발 90일 ~ 61일 전		20,000
	출발 60일 ~ 31일 전		40,000
	출발 30일 ~ 1시간 전		60,000	20,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가 1인 편도 100,000(취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	불포함	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)

초과 수하물
노선	1kg당 요금	지역구분
초과수하물
Zone1 < - > Zone1	2,000 KRW	국내
Zone1 < - > Zone2	10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY	일본, 중국 단거리
Zone1 < - > Zone3	13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR	홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아
Zone1 < - > Zone4	16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD	동남아

( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )

국제선 운임규정비교
구분	수수료 적용시점	수수료
변경수수료	-	80,000
취소 수수료	-	100,000
예약부도위약금(No-Show 위약금)	출발 1시간 미만~	변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과)
기본 위탁수하물	-	무료 1인 15kg
환불기한	항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불
수수료 면제조건	예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 (단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당

공통규정

여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)

닫기

부가서비스환불규정 안내

부가서비스환불규정 안내
	구매 및 취소, 환불 규정

지정좌석	* 유료 * 지정좌석은 항공권 발권 즉시 ~ 출발 24시간 전 까지 이스타항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 구매 가능하며, 출발 당일에는 공항 지점에서 구매하실 수 있습니다.
위탁수하물	* 국내선 : 기본 무료 1인 15kg * 국제선 : 일반/할인 운임 기본 무료 1인 15kg, 특가운임 무료 수하물 없음 * 출발 24시간 전까지 추가구매/변경/환불 가능합니다. (단, 출발 24시간 미만부터는 변경/환불 불가)
사전기내식	* 출발 72시간 전까지만 주문 및 변경, 취소 , 환불 가능합니다. * 항공편 예약변경, 취소 시 기내식 신청내역도 함께 취소되오니 반드시 예약센터(1544-0080), 혹은 홈페이지의 ‘나의 예매’페이지를 통해 기내식 신청 상황을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

노약자, 임산부, 유아동반고객, 만 15세미만고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 손님은 비상구 좌석 지정이 불가하며, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소 될 수 있습니다.
공동운항편은 지정좌석 외 기내식, 사전구매수하물, 사전좌석 구매서비스가 불가하오며, 지정좌석은 탑승 당일 해당 항공사 공항지점을 통해 문의 및 구매 부탁드립니다

닫기

구 분		항 목
일반회원	필 수	성명, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호, ID, 국적, 거주국가, DI(중복가입확인정보)
일반회원	선 택	주소, 이벤트 정보 수신 여부, 전화번호

구 분		항 목
국내선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처, 탑승자 정보(성명, 성별, 생년월일, 국적), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국내선	선 택	운임할인대상
국제선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처, 탑승자 정보(영문 성명, 성별, 생년월일), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국제선	선 택	여권정보(국적, 여권번호, 여권만료일, 여권발행국)

구 분		항 목
로그인	회 원	이메일, ID, 비밀번호
로그인	비회원	예매번호, 성명, 이메일
고객의 말씀	회 원	성명, 연락처, 이메일
고객의 말씀	비회원	성명, 연락처, 이메일
마케팅 제휴문의	필 수	성명, 회사 연락처, 이메일
마케팅 제휴문의	선 택	-
단체항공권 신청	필 수	성명, 휴대폰, 유선연락처, 이메일
단체항공권 신청	선택	-

구 분	위탁 업무내용	수탁업체	개인정보의 보유 및 이용기간
홈페이지	실명인증 및 본인확인	NICE평가정보	개인정보 수집의 활용 및 목적이용 달성시 까지
홈페이지	항공권 구매 등 당사의 유상업무 및 서비스에 대한 대금결제 업무	한국정보통신㈜ EASY PAY
서비스 인프라	서비스 제공을 위한 인프라 관리	㈜유호스트 ㈜카카오엔터프라이즈
예약센터	항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스	(주)잡앤잡
항공 예약,운송 시스템	항공권 예약, 발권 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공	Navitaire Amadeus IT Group S.A.
데이터 보관 및 시스템 운영	데이터 보관 관리	Microsoft Azure
공항 지점	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행	국내 – 주식회사 프리죤 아이섹코리아

해당 개인정보	관련 서비스	보존사유	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	회원가입	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조,및 시행령 제 6조	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	항공권 예매, 발권, 결제 (회원/비회원 포함)	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조,및 시행령 제 6조	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록	고객의 말씀 (회원/비회원 포함)	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조,및 시행령 제 6조	3년
접속에 관한 기록	로그인	통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제 41조	3개월

제공대상	개인정보 이용 목적	제공 개인정보	개인정보 보유 및 이용기간	동의 거부에 따른 불이익
동부화재㈜	여행보험/항공상해보험 무료 가입	이름/ID/성별/연락처(휴대폰/자택)/ 주소/E-Mail	제휴 서비스 종결 시까지	여행보험/항공상해보험 무료서비스 가입 불가
롯데카드㈜	롯데 이스타항공 제휴카드 발급	이름/ID/주민등록번호/성별/ 연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail	제공받는 자는 상기 목적달성 후 DB 파기	롯데 이스타항공 제휴카드 발급 불가

업체	처리위탁 업무
마스터솔루션㈜	서버 및 데이터베이스 등 전산자원과 홈페이지 프로그램 개발 및 유지, 보수
FDIK(퍼스트데이타인터내셔널코리아주식회사)	항공권 구매 등 당사의 유상상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무
㈜KTCS	항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스
동보공항서비스㈜	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
주식회사 샤프	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사	항공권 및 경품배송 업무

제공대상	개인정보 이용 목적	제공 개인정보	개인정보 보유 및 이용기간	동의 거부에 따른 불이익
동부화재㈜	여행보험/항공상해보험 무료 가입	이름/주민등록번호/예약번호/ 연락처(휴대폰/자택)/주소	제휴 서비스 종결 시까지	여행보험/항공상해보험 무료서비스 가입 불가
롯데카드㈜	롯데 이스타항공 제휴카드 발급	이름/ID/주민등록번호/성별/ 연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail	제공받는 자는 상기 목적달성 후 DB 파기	롯데 이스타항공 제휴카드 발급 불가
리딩아이㈜	TM업무를 위한 시스템 임대	이름/주민등록번호/ 자택(직장)주소/회원가입일/ 연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail	제공받는 자는 상기 목적달성 후 DB 파기	롯데 이스타항공 제휴카드 발급 불가

제공대상	개인정보 이용 목적	제공 개인정보	개인정보 보유 및 이용기간	동의 거부에 따른 불이익
동부화재㈜	여행보험/항공상해보험 무료 가입	이름/생년월일/예약번호/ 연락처(휴대폰/자택)/주소	제휴 서비스 종결 시까지	여행보험/항공상해보험 무료서비스 가입 불가
롯데카드㈜	롯데 이스타항공 제휴카드 발급	이름/ID/생년월일/성별/ 연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail	제공받는 자는 상기 목적달성 후 DB 파기	롯데 이스타항공 제휴카드 발급 불가

업체	처리위탁 업무
FDIK(퍼스트데이타인터내셔널코리아주식회사)	항공권 구매 등 당사의 유상상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무
㈜굿티엠	항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스
동보공항서비스㈜	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
주식회사 샤프	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사	항공권 및 경품배송 업무
NICE신용평가정보㈜	실명인증 및 본인확인
Navitaire㈜	항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
TOPAS㈜	항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공

제공대상	개인정보 이용 목적	제공 개인정보	개인정보 보유 및 이용기간	동의 거부에 따른 불이익
동부화재㈜	여행보험/항공상해보험 무료 가입	이름/생년월일/예약번호/ 연락처(휴대폰/자택)/주소	제휴 서비스 종결 시까지	여행보험/항공상해보험 무료서비스 가입 불가
롯데카드㈜	롯데 이스타항공 제휴카드 발급	이름/ID/생년월일/성별/ 연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail	제공받는 자는 상기 목적달성 후 DB 파기	롯데 이스타항공 제휴카드 발급 불가

업체	처리위탁 업무
FDIK(퍼스트데이타인터내셔널코리아주식회사)	항공권 구매 등 당사의 유상상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무
㈜굿티엠	항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스
동보공항서비스㈜	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
주식회사 샤프	탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사	항공권 및 경품배송 업무
NICE신용평가정보㈜	실명인증 및 본인확인
Navitaire㈜	항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
TOPAS㈜	항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공

수탁업체	위탁 업무내용
FDIK, KSNET	항공권 구매 등 당사의 유상상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무
㈜굿티엠	항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스
NICE신용평가정보	실명인증 및 본인확인
Navitaire Amadeus IT Group S.A. INFINI TRAVEL INFORMATION,INC. 트레블포트	항공권 예약 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
Amazon.com Inc.	모바일 홈페이지의 안정적인 서비스 제공
이스타포트㈜ 주식회사 샤프	국내 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Bangkok Flight Service Co.,Ltd Societe Concessionnaire De L'Aeroport MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD	동남아시아 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Japan Airlines Co.,Ltd	일본 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
EVA AIRWAYS CORPORATION	대만 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Jardine Airport Services.,Ltd 济南遥墙国际机场上海国际机场地面服务有限公司大连周水子国际机场集团公司延吉朝阳川国际机场中国民航哈尔滨外航服务公司	중국 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
택배사 및 우체국	항공권 및 경품배송 업무 등

구 분		항 목
일반회원	필 수	성명, 성별, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 개인정보 보유기간
일반회원	선 택	이벤트 정보 수신

구 분		항 목
국내선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 정보(성명, 성별, 생년월일), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국내선	선 택	이벤트 정보 수신, 운임할인대상
국제선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 정보(영문 성명, 성별, 생년월일), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국제선	선 택	여권정보(국적, 여권번호, 여권만료일, 여권발행국)

제공받는자	이용목적	제공기간	제공항목
(주)티웨이항공	공동운항 구간 항공권 이용	해당 제휴사 서비스 종료시점까지	성명, 탑승관련 정보 (영문 성명, 성별, 생년월일), 여권정보(여권번호, 여권만료일, 발급국가, 국적)
Hong Kong Express Airway Limited	인터라인 구간 항공권 이용	해당 제휴사 서비스 종료시점까지	성명, 탑승관련 정보 (영문 성명, 성별, 생년월일), 여권정보(여권번호, 여권만료일, 발급국가, 국적)

국 가	조업사 명
일본	FMG INC.
	Swissport Japan Ltd
	All Nippon Airways
태국	Bangkok Flight Service Co.,Ltd
태국	BANGKOK AIR GROUND HANDLING CO., LTD.
말레이시아	MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD
캄보디아	Societe Concessionnaire De L’Aeroport
대만	EVA AIRWAYS CORPORATION
홍콩	Jardine Airport Services.,Ltd
베트남	Hanoi Ground Services
사이판	Pacific Oriental, Inc
중국	ShenYang TaoXian International Airport Co.,Ltd.(沈阳桃仙国际机场股份有限公司) Jinan International Airport Co.,Ltd.(济南国际机场股份有限公司) Shanghai International Airport Services Co.,Ltd.(上海国际机场地面服务有限公司) Jilin Civil Aviation Airport Group Ynaji Airport Co.,Ltd.(吉林省民航机场集团延吉机场公司) Haerbin Taiping International Airport Co.,Ltd.(哈尔滨太平国际机场股份有限公司) Dalian International Airport Co.,Ltd.(大连国际机场股份有限公司) Ningbo Airport & Logistics Development Group Co.,Ltd.(宁波机场与物流发展集团有限公司)

이전대상	이용목적	이전 일시 및 방법	국외 이전의 유형	제공항목	정보관리책임자	보유 및 이용기간
Navitaire LLC An Amadeus company. (호주)	이스타항공 예약시스템 운영 및 예약기록 유지	회원가입시 공용 네트워크 이용 전송(보안 프로토콜 처리)	개인정보처리위탁 및 보관	이스타항공 회원번호, 아이디, 패스워드, DI(중복가입확인정보), 연락처(휴대전화번호,,e-mail), 이름, 성별, 생년월일카드,정보(카드 번호, 카드 유효기간), 은행 계좌정보, 거래 인증번호, 거래번호, 여권정보(여권번호, 여권 만료일, 발급처, 국적), 이벤트 정보 수신 여부	이메일 주소 : [email protected]	개인정보 수집의 활용 및 목적 이용달성시까지
Amazon Web Services, Inc., (일본)	이스타항공 인터넷 예약시스템 운영을 위한 Global Cloud 서비스 제공	회원가입시 보안 강화된 사설망을 통해 아마존 웹,서비스의 도교 데이터 서버로 바로 이전	개인정보 보관		주소 : 410Terry Ave North Seattle, WA 98109-5210 USA, 연락처(FAX) : 1-206-266-7010	개인정보 수집의 활용 및 목적 이용달성시까지

구 분		항 목
일반회원	필 수	성명, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 개인정보 보유기간
일반회원	선 택	이벤트 정보 수신

구 분		항 목
국내선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처, 탑승자 정보(성명, 성별, 생년월일), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국내선	선 택	이벤트 정보 수신, 운임할인대상
국제선	필 수	예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처, 탑승자 정보(영문 성명, 성별, 생년월일), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)
국제선	선 택	여권정보(국적, 여권번호, 여권만료일, 여권발행국)

구 분		항 목
일반회원	필 수	성명, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, ID, 국적, 거주국가, DI(중복가입확인정보)
일반회원	선 택	주소, 이벤트 정보 수신 여부

이스타항공

공통규정

초과수하물

사전 구매 수하물

사전 구매 수하물

사전 구매 수하물

사전 구매 수하물

초과수하물

공통규정