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- - 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- - 현지 입국 시 여권 상의 모든 훼손 (절취, 낙서, 스탬프 포함)은 허용되지 않으며 이로 인해 수속이 거절될 수 있습니다.
- - 구매 전 필히 해당 국가 입국을 위한 제반 사항(여권 유효기간, 비자, 무비자 체류기간 등)을 외교부 및 해당국 대사관을 통해 확인하시기 바랍니다.
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항공노선별 안내
- - 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- - 현지 입국 시 여권 상의 모든 훼손 (절취, 낙서, 스탬프 포함)은 허용되지 않으며 이로 인해 수속이 거절될 수 있습니다.
- - 구매 전 필히 해당 국가 입국을 위한 제반 사항(여권 유효기간, 비자, 무비자 체류기간 등)을 외교부 및 해당국 대사관을 통해 확인하시기 바랍니다.
- - 일본 현지 법규에 따라 일본에서 출발시, 리튬배터리 등 내장배터리가 포함된 헤어고데기(Hair Curlers)는 위탁, 휴대 등 운송이 불가합니다.
대만 노선 이용시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아있어야 출국이 가능하며, 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
현재 대만에서는 대만내 질병의 확산을 방지하고자 육류 및 육류가공품의 반입을 엄격히 금지하고 있습니다. 위반시, 최대 1,000,000NTD(한화 약 3,646만원 상당)의 벌금을 부과하고 있으니, 유의하여 주시기 바랍니다.
항공권 구매 전 반드시 중국비자 발급 유무에 대해서 확인하여 주시기 바랍니다. 중국 여행하시는 고객께서는 여행목적과 기간에 따라 반드시 비자를 발급 받으셔야 합니다. 이에, 비자종류에 따른 필요한 서류를 아래와 같이 안내하여 드립니다. 중국비자규정이 수시로 변경될 수 있으니, 자세한 내용은 반드시 주한중국대사관으로 확인하여 주시기 바랍니다.
관광비자(L)
여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, 여행일정표, 신분증 사본
- 중국 체류중인 중국국적 지인 방문 시 : 상대방 신분증 및 여권사본
- 중국 체류중인 한국국적 지인 방문 시 : 상대방 신분증 및 여권사본, 비자사본
상용비자(F)-단수 30 ,90일
여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, 명함 원본, 신분증 사본
- 상용 30일 경우, 최초 발급 시 출장증명서 첨부
단체비자
여권 복사본, 여행사 명(주소, 연락가능대표번호), 현지 가이드이름
유학비자(X)
여권(4개월 이상 유효한 여권), 여권용 사진 1장, JW202, 해당학교 입학통지서, 지정병원에서 발급한 건강진단서(만17세 이하 불필요, F120,150,180 불필요)
해당 비자 미비로 인하여 탑승/입국 거절로 문제가 발생할 수 있으니 반드시 사전에 비자관련 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
위 내용을 확인/동의하였으며, 예약을 진행하겠습니다.
대양주 노선 이용 고객을 위한 안내
지금 선택하신 노선은 미국 국토안보부(DHS CBP) EVUS 정책에 따라 2016년 11월 29일부터 중국국적 고객 중 10년짜리 B1, B2 비자 소지자는 탑승을 할 수 없습니다. 자세한 안내는 https://www.cbp.gov/travel/international-visitors/electronic-visa-update-system-evus/frequently-asked-questions를 방문하여 확인하여 주시기 바랍니다.
미국 교통안전청(TSA)은 사전 보안검색을 위해 미국노선을 이용하는 모든 탑승객의 이름, 성별, 생년월일 정보 수집을 의무로 하고 있습니다. 따라서, 예매하실 때에는 TSA에 제공 할 목적으로 여권 상의 영문이름, 성별, 생년월일 정보를 정확하게 기입하셔야 하며, 사전정보를 미 입력시 해당 항공편의 탑승이 불가 할 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다. (근거: 미국 TSA Secure Flight Program 및 TSA 여객보안규정/ www.tsa.gov)
- 사이판 체류기간 안내
- - 무비자 한국 국적 탑승자 : 최대 45일
- - ESTA 승인 탑승자 : 최대 90일
- - ESTA대한 자세한 사항은 (https://esta.cbp.dhs.gov)를 참조하시기 바랍니다.
미국 연방법에 따라 비 미국항공사는 경제활동 및 상업을 목적으로 2개의 미국지점(two U.S points)간 운송을 금지합니다. 동 법에 한하여, 미국(U.S)은 미 본토 50개주 외에도 모든 미국령(all U.S. territories)을 포함하므로, Guam, Saipan, American Samoa 섬 등도 미국 지점(U.S. point)으로 간주합니다.
당사를 포함한 미국적 외 항공사를 이용하여 미국에서 들어오신 고객님 께서는 인천 - 사이판 구간은 미국 연방법에 따라 당사를 이용하실 수 없습니다.
2011년 3월 1일 이후 이라크, 이란, 수단, 리비아, 소말리아, 또는 예멘을 다녀오신 대한민국 국민은 미국 비자면제프로그램 적용대상에서 제외되어,
미국을 방문하고자 하실 경우 반드시 미국비자를 신청하셔야 합니다. 비자 미 소지 시 탑승수속이 거절 될 수 있으며 자세한 내용은 아래의 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 주한 미국 대사관 홈페이지
[바로가기]
만 18세 미만의 미성년자가 사이판을 혼자 여행하거나 부모 이외의 보호자를 동반할 시, 공증된 영문 부모 동의서가 필요합니다. 필요 서류는 주재 미국 대사관/영사관에 문의하시길 바라며, 규정 미 준수 시 입국이 불허 될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
- ※ 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- ※ Redress Number 소지 탑승객은 사전에 예약센터(1544-0080)로 연락주시기 바라며 경우에 따라 Redress Number 및 여권정보가 수집될 수 있습니다.
- ※ 서류 미소지 및 불충분으로 인한 탑승/입국 거절이 발생될 수 있으니, 사전에 반드시 정확한 입국 규정을 외교부 또는 해당국 대사관으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 1. 여권 유효기간
- 베트남 노선 이용 시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
- 2. 무비자 한국국적 체류기간
- 최대 15일 이내 체류가능
- (단, 왕복항공권 혹은 제3국으로 여행하는 항공권을 소지하는 경우에만 가능하며 반드시 여정확인서는 실물로 소지해야 합니다.)
- 무비자로 베트남 출입국 후, 30일 이내 재입국 시 사증(비자)이 필요합니다.
- 3. 보호자 미동반 소아 입국규정
- 만 14세 미만의 미성년자가 부모 혹은 보호자를 동반하지 않을 경우 부모동의서(영문)가 필요합니다.
- (국문으로 작성된 부모동의서일 경우 공증 필요)
- ※ 서류 미소지 및 불충분으로 인한 탑승/입국이 거절이 발생될 수 있사오니,
- 사전에 반드시 정확한 입국규정을 외교부 또는 해당 대사관으로 문의해주시기 바랍니다.
- 1. 필리핀(팔라완) 입국 안내
- 1) 한국인의 경우 필리핀에 무비자로 30일까지 체류 가능합니다.
*왕복항공권 소지자에 한합니다(e-티켓 반드시 지참) - 2) 30일 이상 체류할 경우 장기비자를 취득해야 합니다.
- 3) 만 15세 미만 소아는 부모나 위탁 받은 18세 이상의 대리인과 동반하지 않는 한 혼자 입국이 허용되지 않습니다.
- ㄱ. 부모 중 아버지만 동반하는 경우
아버지와 소아의 여권상 영문 성이 같은 경우 별도의 서류가 필요하지 않습니다.
아버지와 소아의 영문 성이 다를 경우 주민센터에서 발급된 영문 주민등록 등본 1매(종이에 출력된 원본)가 필요합니다. - ㄴ. 부모 중 어머니만 동반하는 경우
주민센터에서 발급된 영문 주민등록 등본 1매(종이에 출력된 원본)가 필요합니다. - ㄷ. 위탁 받은 18세 이상의 대리인과 동반하는 경우
필리핀 대사관 인증을 받은 부모 동의서, 영문등본(종이에 출력된 원본),여권 사본, 귀국 항공권, 소아 사진 등을 준비하고 팔라완 공항 도착 시 이민국에 3,120페소의 입국금지 면제 비용 WEG(Waiver Exclusion Ground)Fee를 납부해야 합니다.
납부한 WEG Fee 영수증은 출국 시 필요함으로 반드시 보관하시기 바랍니다. 부모 동의서는 필리핀 대사관 홈페이지에서 다운받아 반드시 공증을 받아야 합니다. - 4) 세관통과 시 X-ray 장비가 설치되어있지 않아 수하물에 대한 육안 검사가 시행되고 있습니다.
- 2.필리핀(팔라완)에서 한국으로 입국 안내
- 1) 팔라완 공항은 예매확인증 확인 후 입장 가능하오니, 예매확인증을 사전에 준비하시기 바랍니다.
- 2) 탑승일 기준 만 12세 이상의 승객은 홀로 여행이 가능합니다.
- 3) 필리핀노선 공항이용료(공항세) 지불
- ㄱ. 팔라완 노선은 공항이용료를 별도로 부과하고 있으니 현금 700페소를 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
- 4) 필리핀 관광세(Philippine travel tax) 지불
- ㄱ. 필리핀 국적 승객 및 필리핀 거주 1년 이상 외국인에 한하여 공항 수속 시 징수합니다. 세금은 공항에 위치한 PTA(Philippine tourism authority) desk를 통해 징수 되며, 징수금액은 성인 1,620페소, 소아 810페소이며 유아는 면제됩니다.
*자세한 사항은 www.tourism.gov.ph를 참조해 주시기 바랍니다.
- 코타키나발루 노선 이용시 여권 유효기간은 탑승일 기준 반드시 6개월 이상 남아있어야 출국이 가능하며, 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
부가서비스환불규정 안내
| 구매 및 취소, 환불 규정 (할인/일반운임) |
|---|
| 지정좌석 |
* 유료 * 지정좌석은 항공권 발권 즉시 ~ 출발 24시간 전 까지 이스타항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 구매 가능하며, 출발 당일에는 공항 지점에서 구매하실 수 있습니다. |
| 위탁수하물 |
* 기본 무료 1인 15kg * 출발 24시간 전까지 추가구매/변경/환불 가능합니다. (단, 출발 24시간 미만부터는 변경/환불 불가) |
- 노약자, 임산부, 유아동반고객, 만 15세미만고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 손님은 비상구 좌석 지정이 불가하며, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소 될 수 있습니다.
부가서비스환불규정 안내
| 구매 및 취소, 환불 규정 |
|---|
| 지정좌석 |
* 유료 * 지정좌석은 항공권 발권 즉시 ~ 출발 24시간 전 까지 이스타항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 구매 가능하며, 출발 당일에는 공항 지점에서 구매하실 수 있습니다. |
| 위탁수하물 |
* 국내선 : 기본 무료 1인 15kg * 국제선 : 일반/할인 운임 기본 무료 1인 15kg, 특가운임 무료 수하물 없음 * 출발 24시간 전까지 추가구매/변경/환불 가능합니다. (단, 출발 24시간 미만부터는 변경/환불 불가) |
| 사전기내식 |
* 출발 72시간 전까지만 주문 및 변경, 취소 , 환불 가능합니다. * 항공편 예약변경, 취소 시 기내식 신청내역도 함께 취소되오니 반드시 예약센터(1544-0080), 혹은 홈페이지의 ‘나의 예매’페이지를 통해 기내식 신청 상황을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다. |
- 노약자, 임산부, 유아동반고객, 만 15세미만고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 손님은 비상구 좌석 지정이 불가하며, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소 될 수 있습니다.
- 공동운항편은 지정좌석 외 기내식, 사전구매수하물, 사전좌석 구매서비스가 불가하오며, 지정좌석은 탑승 당일 해당 항공사 공항지점을 통해 문의 및 구매 부탁드립니다
항공기 반입금지 물품 안내
정상운임 운임규정(국내선)
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 정상운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 ~ 1시간 전 | 무료 | |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 46일 전 | 무료 |
| 출발 45일 ~ 15일 전 | 2,000 | |
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 3,000 | |
| 출발 7일 ~ 24시간 전 | 5,000 | |
| 출발 24시간 ~ 1시간 전 | 10,000 | |
| 출발 1시간 ~ 출발 이후 | 12,000 | |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 초과 수하물 | - | 1kg당 2,000 |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단체운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 변경/취소 | 예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 전~24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 1KG당 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
정상운임 운임규정(국제선)
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 정상운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | ||
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 20,000 | |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가, 1인 편도 100,000 (취소 수수료 별도 부과) |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
초과수하물 |
||
| 노선 | 1kg당 요금 | 지역구분 |
| Zone1<->Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1<->Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1<->Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1<->Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
정상운임 운임규정(연결항공권)
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 수수료 |
|---|---|---|
| 변경수수료 | - | 80,000 |
| 취소 수수료 | - | 100,000 |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과) |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
|
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당 |
||
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 취소 | 항공편 출발 시간 기준 45일 전 - 15일 전 | 2,000KRW |
| 항공편 출발 시간 기준 14일 전 - 8일 전 | 3,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 7일 전 - 24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전 | 10,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 1시간 이내 및 출발 이후 | 12,000KRW | |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 60일 이내 (수수료 공제) | |
| 여정변경 | 예매시점 - 항공편 출발 시간 기준 8일전 | 무료 |
| 항공편 출발 시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전 | 무료 | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | 1KG당 | 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제조건 : 최초 예매 후 24시간 이내에 취소 또는 변경 시 / 동일 구간에 대하여 당일 이내 2회 이상 여정 변경 시 (단, 예약센터 : 1544-0080 요청)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단체운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 환불기한 | 항공편 출발 후 60일 이내 가능 | 해당수수료 공제후 환불 |
| 여정 변경/취소 | 예매후 ~ 항공편 출발시간기준 8일 전 | 무료 |
| 항공편 출발 시간 기준 7일 전 ~ 항공편 출발전 | 5,000KRW | |
| 항공편 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 1KG당 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제조건 : 최초 예매 후 24시간 이내에 취소 또는 변경 시 / 동일 구간에 대하여 당일 이내 2회 이상 여정 변경 시 (단, 예약센터 : 1544-0080 요청)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
운임규정(국제선)
운임규정
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 내용 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 변경 | 취소 | |
| 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 면제 | 면제 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 30,000 | |
| 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과 | |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과 |
|
| 환불 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 | 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제 | |
| 기본 위탁수하물 | 무료 15Kg(사이판 23Kg) | |
|
초과 수하물 : 1Kg당 부과 |
||
| 노선 | 요금 | 지역구분 |
| Zone1<->Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1<->Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1<->Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1<->Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
공통규정
- 이름변경 불가
- 여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
- 이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다 - 항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다 - 왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
정상운임(부가서비스 포함) 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 취소 | 항공편 출발시간 기준 45일 전 - 15일 전 | 2,000KRW |
| 항공편 출발시간 기준 14일 전 - 8일 전 | 3,000KRW | |
| 항공편 출발시간 기준 7일 전 - 24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전 | 10,000KRW | |
| 항공편 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 | 12,000KRW | |
| 변경 | 예매시점 - 항공편 출발시간 기준 8일전 | 무료 |
| 항공편 출발시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전 | 무료 | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 20KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | 1KG당 | 2,000KRW |
| 지정좌석 | 무료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단체운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 변경/취소 | 예매후 ~ 항공편 출발시간기준 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 전~24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 1KG당 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
정상운임(부가서비스 포함) 운임규정(국제선)
운임규정
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 내용 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 변경 | 취소 | |
| 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 면제 | 면제 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 20,000 | |
| 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과 | |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과 |
|
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
| 기본 위탁수하물 | 무료 20Kg | |
|
초과 수하물 : 1Kg당 부과 |
||
| 노선 | 요금 | 지역구분 |
| Zone1<->Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1<->Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1<->Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1<->Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
공통규정
- 이름변경 불가
- 여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
- 이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다 - 항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다. - 왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 | ||
|---|---|---|---|---|
| 특가운임 | 할인운임 | 일반운임 | ||
| 취소/변경 수수료 |
~ 출발 61일전 | 변경 : 15,000 취소 : 운임의 100% 징수 |
2,000 | 2,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 4,000 | 4,000 | ||
| 출발 30일 ~ 8일 전 | 10,000 | 8,000 | ||
| 출발7일~2일전 | 13,000 | 12,000 | ||
| 출발1일전 ~ 출발시간 | 14,000 | 14,000 | ||
| 출발이후(NO-SHOW) | 운임의 100% 징수 | 20,000 | 20,000 | |
| 기본 위탁수하물 | 무료 1인 15kg | |||
| 초과 수하물 | 1kg당 2,000 | |||
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 특가운임 | ||
| 취소/변경 수수료 |
~ 출발 61일전 | 변경 : 15,000 취소 : 운임의 100% 징수 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 8일 전 | ||
| 출발7일~2일전 | ||
| 출발1일전 ~ 출발시간 | ||
| 출발이후(NO-SHOW) | 운임의 100% 징수 | |
| 기본 위탁수하물 | 무료 1인 15kg | |
| 초과 수하물 | 1kg당 2,000 |
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 할인운임 | ||
| 취소/변경 수수료 |
~ 출발 61일전 | 2,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 4,000 | |
| 출발 30일 ~ 8일 전 | 10,000 | |
| 출발7일~2일전 | 13,000 | |
| 출발1일전 ~ 출발시간 | 14,000 | |
| 출발이후(NO-SHOW) | 20,000 | |
| 기본 위탁수하물 | 무료 1인 15kg | |
| 초과 수하물 | 1kg당 2,000 |
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 일반운임 | ||
| 취소/변경 수수료 |
~ 출발 61일전 | 2,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 4,000 | |
| 출발 30일 ~ 8일 전 | 8,000 | |
| 출발7일~2일전 | 12,000 | |
| 출발1일전 ~ 출발시간 | 14,000 | |
| 출발이후(NO-SHOW) | 20,000 | |
| 기본 위탁수하물 | 무료 1인 15kg | |
| 초과 수하물 | 1kg당 2,000 |
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 일반운임(기프트) |
|---|---|
| 변경수수료 | 10,000 |
| 취소 수수료 | 취소 시, 쿠폰 재사용 불가 |
| 기본 위탁수하물 | 15Kg |
| 초과 수하물 | 1kg당 2,000 |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능 미탑승 항공권 유류할증료 및 공항이용료만 환불 가능 |
| 수수료 면제조건 | 예매 후 24시간 이내 여정 변경 |
| 구분 | 내용 | 수수료(1인,편도기준) |
|---|---|---|
| 변경/취소 | 예매 후 ~ 출발 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 전~24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 무게1kg당 2,000원 |
| 지정좌석 | 유료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 | ||
|---|---|---|---|---|
| 특가운임 | 할인운임 | 일반운임 | ||
| 기본 위탁수하물 | - | 불포함 | 무료 1인 15kg | |
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,400 60,00060,00060,000 | 10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000 | 없음없음없음없음없음없음없음없음없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | 10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | 15,0001,5001515,00045060015,00015,00015,000 | ||
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | ||
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | ||
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000 | 없음 | 없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 80,0008,0008080,0002,4003,20080,00080,00080,000 | 50,0005,0005050,0001,5002,000 50,00050,00050,000 | 40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | 50,0005,0005050,0001,5002,00050,00050,00050,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 100,00010,000100100,0003,0004,000100,000100,000100,000 | 90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | |
| No-show 수수료 | 출발 1시간전 이내 |
200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000
(수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%) |
||
| 이름 변경 수수료 | 10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000 | |||
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |||
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|||
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 특가운임 | ||
| 기본 위탁수하물 | - | 불포함 |
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,400 60,00060,00060,000 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | ||
| 출발 30일 ~ 7일 전 | ||
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | ||
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 80,0008,0008080,0002,4003,20080,00080,00080,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 100,00010,000100100,0003,0004,000100,000100,000100,000 | |
| No-show 수수료 | 출발 1시간전 이내 |
200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000
(수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%) |
| 이름 변경 수수료 | 10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000 | |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 할인운임 | ||
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 60,0006,0006060,0001,8002,40060,00060,00060,000 | |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 50,0005,0005050,0001,5002,000 50,00050,00050,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 90,0009,0009090,0002,7003,60090,00090,00090,000 | |
| No-show 수수료 | 출발 1시간전 이내 |
200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000
(수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%) |
| 이름 변경 수수료 | 10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000 | |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 일반운임 | ||
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 없음없음없음없음없음없음없음없음없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 10,0001,0001010,00030040010,00010,00010,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 15,0001,5001515,00045060015,00015,00015,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 30,0003,0003030,0009001,20030,00030,00030,000 | |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,0002,0002020,00060080020,00020,00020,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 40,0004,0004040,0001,2001,60040,00040,00040,000 | |
| 출발 30일 ~ 7일 전 | 50,0005,0005050,0001,5002,00050,00050,00050,000 | |
| 출발 6일 ~ 1시간 전 | 70,0007,0007070,0002,1002,80070,00070,00070,000 | |
| No-show 수수료 | 출발 1시간전 이내 |
200,00020,000200 200,0006,0008,000200,000200,000200,000
(수수료보다 항공운임이 낮은 경우 운임의 100%) |
| 이름 변경 수수료 | 10,0001,00010 10,00030040010,00010,00010,000 | |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 | ||
|---|---|---|---|---|
| 특가운임 | 할인운임 | 일반운임 | ||
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 1시간 전 | 80,0008,000803001,2003,200 2403152 | 40,0004,000402006001,6001201626 | 20,0002,0002010030080060813 |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 120,00012,0001204001,7004,8003604778 | 면제 | 면제 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 40,0004,000402006001,6001201626 | 20,0002,0002010030080060813 | ||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 80,0008,000803001,2003,200 2403152 | 40,0004,000402006001,6001201626 | ||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 120,00012,0001204001,7004,8003604778 | 60,0006,000602509002,4001802439 | ||
| 카운터 No-Show | 출발 1시간 미만~ |
변경/취소 불가 1인 편도 200,00020,000200 7003,0008,00060076130 (취소 수수료 별도 부과) |
||
| 게이트 No-Show | 탑승 수속 후 ~ |
변경/취소 불가 1인 편도 400,00040,0004001,4006,00016,0001,200152260 (취소 수수료 별도 부과) |
||
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |||
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|||
사전 구매 수하물 |
||||
| 노선 | 운임종류 | 위탁 수하물 무게 | 초과 KG당 | |
|---|---|---|---|---|
| 동북아 노선 | 일반운임/할인운임 | 15KG | 5KG | 45,000 |
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 45,000 | |
| 일본 노선 | 일반운임/할인운임 | 15KG | 5KG | 35,000 |
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 35,000 | |
| 동남아 노선 | 일반운임/할인운임 | 15KG | 5KG | 55,000 |
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 55,000 | |
사전 구매 수하물 |
||||
| 노선 | 운임종류 | 위탁 수하물 무게 | 초과 KG당 | THB/USD |
|---|---|---|---|---|
| Southeast Asia(Thailand/Vietnam) | 일반운임/할인운임 | Free 15kg | 5kg | THB 2,200 / USD 55 |
| 특가운임 | 불포함 | 15kg | THB 2,200 / USD 55 | |
사전 구매 수하물 |
||||
| 노선 | 운임종류 | 위탁 수하물 무게 | 초과 KG당 | TWD |
|---|---|---|---|---|
| 台北/松山 - 首爾/金浦 | 일반운임/할인운임 | Free 15kg | 5kg | TWD 1,350 |
| 특가운임 | 불포함 | 15kg | TWD 1,350 | |
사전 구매 수하물 |
||||
| 노선 | 운임종류 | 위탁 수하물 무게 | 초과 KG당 | KRW |
|---|---|---|---|---|
| 日本-仁川 | 일반운임/할인운임 | Free 15kg | 5kg | KRW 35,000 / JPY 3,500 / USD 35 |
| 특가운임 | 불포함 | 15kg | KRW 35,000 / JPY 3,500 / USD 35 | |
| 노선 | 운임종류 | 위탁 수하물 무게 | 초과 KG당 | TWD |
|---|---|---|---|---|
| 동북아 노선 | 일반운임/할인운임 | 15,000-15KRW 15,000450-KRW 15,000KRW 15,000KRW 15,000 | ||
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 70,000-70KRW 70,0002,100-KRW 70,000KRW 70,000KRW 70,000 | |
| 일본 노선 | 일반운임/할인운임 | 12,0001,20012KRW 12,000--KRW 12,000KRW 12,000KRW 12,000 | ||
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 50,0005,00050KRW 50,000--KRW 50,000KRW 50,000KRW 50,000 | |
| 동남아 노선 | 일반운임/할인운임 | 18,000-18KRW 18,000-720KRW 18,000KRW 18,000KRW 18,000 | ||
| 특가운임 | 불포함 | 15KG | 90,000-90KRW 90,000-3,600KRW 90,000KRW 90,000KRW 90,000 | |
일반규정
- 출발시각 전까지 홈페이지에서 취소/변경이 가능합니다.
- 항공권은 타인 양도 및 이로 간주되는 이름변경이 불가합니다.
- 구매 시와 상이한 조건(날짜, 요일, 편명, 항공운임등)으로 변경 시 변경수수료 및 운임 차액이 발생합니다.
- 지불한 운임보다 수수료가 더 큰 경우 공항이용료, 유류할증료만 환불이 가능합니다.
수수료 면제 조건
- 유아 승객은 무료 취소/변경이 가능합니다.
- 최초 예약 후 24시간 내 취소/변경 시 1회에 한해 수수료가 면제됩니다. (출발시간 이후에는 불가)
환불 및 취소
- 항공권의 환불은 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 가능합니다.
- 항공권의 유효기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다.
일반규정
- 출발시각 1시간 전까지 홈페이지에서 취소/변경이 가능합니다.
- 항공권은 타인 양도 및 이로 간주되는 이름변경이 불가합니다.
- 구매 시와 상이한 조건(날짜, 요일, 편명, 항공운임등)으로 변경 시 변경수수료 및 운임 차액이 발생합니다.
- 지불한 운임보다 수수료가 더 큰 경우 공항이용료, 유류할증료만 환불이 가능합니다.
수수료 면제 조건
- 유아 승객은 무료 취소/변경이 가능합니다.
- 최초 예약 후 24시간 내 취소/변경 시 1회에 한해 수수료가 면제됩니다. (출발 1시간 전 이내에는 불가)
환불 및 취소
- 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는편(리턴) 여정은 자동 취소되며 수수료는 면제되지 않습니다.
- 항공권의 환불은 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 가능합니다.
- 항공권의 유효기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다.
일반운임(기프트) 규정
- 본 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지 웹/모바일 앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다.
- 항공권 구매 후 24시간 이내 변경 시 수수료가 면제되며, 취소 시 사용한 쿠폰은 자동 소멸되어 재사용이 불가합니다. (단, 출발 시각 이후 변경 불가)
- 최초 예약 후 24시간 경과 후, 변경 시마다 1만원의 수수료가 부과됩니다.
- 예약 변경은 여행 일정(일자/시간 등)의 변경을 의미하며 탑승자 변경 및 항공권 양도는 불가합니다.
- 취소 시 유류할증료 및 공항이용료 등 세금만 환불이 가능하며, 사용한 쿠폰은 자동 소멸되어 재사용이 불가합니다.
- 일부 여정 및 일부 인원에 대한 부분 환불 진행 시, 일부 할인 쿠폰은 환불되지 않습니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 여정 변경/취소 시 지정좌석, 기내식, 위탁수하물도 함께 취소되며 부가서비스 환불규정에 따라 환불됩니다.
- 쿠폰이 복수로 사용된 예매 건의 환불 진행 시, 시스템에서 무작위로 정한 쿠폰이 환불되며 일부 할인 쿠폰은 별도 환불되지 않으므로 취소 시 신중을 기해주시길 바랍니다.
- 결항/지연 발생으로 인한 여정 변경 및 취소의 경우에는 수수료가 면제되며 쿠폰 재사용이 가능합니다.
- 본 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지 모바일 웹/앱에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다.
공통규정
- 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가하여, 이후 국제선의 경우 예약부도위약금이 1인당 편도 ￦200,000/ 탑승수속(체크인) 후 항공기를 탑승하지 않는 경우 ￦400,000이 부과됩니다. (취소 수수료 별도 부과)
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 여정 변경/취소 시 지정좌석, 기내식, 위탁수하물도 함께 취소되며 부가서비스 환불규정에 따라 환불됩니다.
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 왕복항공권을 소지하지 않으실 경우 출도착국의 규정, 비자 유무 등에 따라 탑승 및 입국이 거절 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 복수의 바우처 사용에 대한 환불 시 시스템에서 무작위로 정한 바우처가 환불됩니다.
- 출발 90일 이내의 국제선 여정을 90일 이후로 변경하고자 하는 경우, 취소 후 재구매 하셔야 합니다.
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 국내선 취소/변경 시에는 1인 편도 5,000원의 서비스수수료가 추가 부과됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 개인의 출입국서류(여권/비자) 준비사항을 외교부 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
할인운임 운임규정(국내선)
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 할인운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 ~ 1시간 전 | 5,000 | |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 46일 전 | 무료 |
| 출발 45일 ~ 15일 전 | 3,000 | |
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 4,000 | |
| 출발 7일 ~ 24시간 전 | 6,000 | |
| 출발 24시간 ~ 1시간 전 | 10,000 | |
| 출발 1시간 ~ 출발 이후 | 12,000 | |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 초과 수하물 | - | 1kg당 2,000 |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단체운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 변경/취소 | 예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 전~24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 1KG당 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 선택하신 운임은 할인된 운임이므로 중복할인이 불가합니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
할인운임 운임규정(국제선)
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 |
|---|---|---|
| 할인운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 31일 전 | 20,000 | |
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | ||
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 40,000 | |
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 60,000 | |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가, 1인 편도 100,000 (취소 수수료 별도 부과) |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
초과수하물 |
||
| 노선 | 1kg당 요금 | 지역구분 |
| Zone1<->Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1<->Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1<->Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1<->Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
할인운임 운임규정(연결항공권)
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 수수료 |
|---|---|---|
| 변경수수료 | - | 80,000 |
| 취소 수수료 | - | 100,000 |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과) |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
|
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당 |
||
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
패키지 운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 취소 | 항공편 출발시간 기준 45일 전 - 15일 전 | 3,000KRW |
| 항공편 출발시간 기준 14일 전 - 8일 전 | 4,000KRW | |
| 항공편 출발시간 기준 7일 전 - 24시간 전 | 6,000KRW | |
| 항공편 출발시간 기준 24시간 이내 - 1시간 전 | 10,000KRW | |
| 항공편 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 | 12,000KRW | |
| 변경 | 예매시점 - 항공편 출발시간 기준 8일전 | 무료 |
| 항공편 출발시간 기준 7일전 - 출발 1시간 전 | 5,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 20KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | 1KG당 | 2,000KRW |
| 지정좌석 | 무료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 가는 날이 오는 날보다 미래일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
단체운임 운임규정(국내선)
| 구분 | 내용 | 수수료(1인, 편도기준) |
|---|---|---|
| 변경/취소 | 예매후 ~ 항공편 출발시간 기준 8일 전 | 무료 |
| 출발 7일 전~24시간 전 | 5,000KRW | |
| 항공편 출발 시간 기준 24시간 이내 및 출발 이후 | 10,000KRW | |
| 이름변경 | 이름 변경 불가 | |
| 위탁수하물 | 1인당 15KG 까지 | 무료 |
| 초과수하물 | - | 1KG당 2,000KRW |
| 지정좌석 | 유료 | |
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 공항지점 및 예약센터에서는 2,000원의 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 모든 시간은 해당 항공편 출발시간을 기준으로 적용됩니다.
- 수수료 면제 조건: 예매 후 24시간 이내 변경/취소시 수수료 면제(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과)
- 왕복 항공권 구매 후 여정변경시 오는 날이 가는 날보다 과거일 수 없습니다.
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
패키지 운임 운임규정(국제선)
운임규정
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 내용 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 변경 | 취소 | |
| 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 면제 | 면제 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,000 | 20,000 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 40,000 | |
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 60,000 | |
| 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가, No-Show 위약금 부과 | |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 1인 편도 100,000 취소수수료+예약부도위약금 부과 |
|
| 환불 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
| 기본 위탁수하물 | 무료 20Kg | |
|
초과 수하물 : 1Kg당 부과 |
||
| 노선 | 요금 | 지역구분 |
| Zone1<->Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1<->Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1<->Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1<->Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
공통규정
- 이름변경 불가
- 여정변경/취소시 추가결제금액은 홈페이지에서 즉시 결제할수 있으며, 환불금액은 결제시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다
- 이스타항공 홈페이지/모바일, 또는 한국에서 구매하신 항공권에 대해 적용됩니다
해외에서 구매하신 항공권 및 단체항공권은 별도 규정이 적용될 수 있습니다 - 항공편 출발 1시간전까지 홈페이지를 통해 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있습니다
성인과 소아 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아(INFT)는 수수료가 부과되지 않습니다 - 왕복여정에서 출발 편 취소 및 미 탑승시 돌아오는편(리턴)여정은 자동 취소 됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
운임규정과 운송약관에 동의해주십시오.
탑승인원 선택
나이계산기
생년월일을 입력하면 소아, 유아를 확인할 수 있습니다.
| 확 인 | |||
| 생년월일을 선택해 주세요. | |||
이용안내
- 유아, 소아는 탑승수속 시 생년월일을 확인할 수 있는 서류(의료보험증, 주민등록등본, 여권 중 택1)를 지참하시기 바랍니다.
- 한국 외 발행 신용 카드를 이용하여 결제하시는 고객님께 안내 말씀 드립니다.
- 페이팔을 이용하지 않는 경우는 "KRW"로만 항공권 결제가 가능합니다.
- "KRW 운임 보기" 체크박스 클릭하여 운임 조회 및 예약 진행하시기 바랍니다.
- 페이팔을 이용하시는 고객님께서는 출발지 현지통화로 결제가 가능합니다.
운임규정비교
단위:원, 탑승객 1인 편도기준
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 | ||
|---|---|---|---|---|
| 특가운임 | 할인운임 | 일반운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 8일 전 | 5,000 | 무료 | |
| 출발 7일 ~ 1시간 전 | 10,000 | 5,000 | 무료 | |
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 46일 전 | 환불불가 (공항시설사용료, 유류할증료만 환불) |
무료 | |
| 출발 45일 ~ 15일 전 | 3,000 | 2,000 | ||
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 4,000 | 3,000 | ||
| 출발 7일 ~ 24시간 전 | 6,000 | 5,000 | ||
| 출발 24시간 ~ 1시간 전 | 10,000 | |||
| 출발 1시간 ~ 출발 이후 | 12,000 | |||
| 기본 위탁수하물 | - | 불포함 | 무료 1인 15kg | |
| 초과 수하물 | - | 1kg당 2,000 | ||
| 환불기한 | 항공권의 유효기간 만료일 이후 60일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |||
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|||
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 운임별 수수료 | ||
|---|---|---|---|---|
| 특가운임 | 할인운임 | 일반운임 | ||
| 변경수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 40,000 | 무료 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 31일 전 | 20,000 | |||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | ||||
| 취소 수수료 | 예매 후 ~ 출발 91일 전 | 60,000 | 무료 | 무료 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 20,000 | |||
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 40,000 | |||
| 출발 30일 ~ 1시간 전 | 60,000 | 20,000 | ||
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가 1인 편도 100,000(취소 수수료 별도 부과) |
||
| 기본 위탁수하물 | - | 불포함 | 무료 1인 15kg | |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |||
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|||
| 초과수하물 | ||
| 노선 | 1kg당 요금 | 지역구분 |
|---|---|---|
| Zone1 < - > Zone1 | 2,000 KRW | 국내 |
| Zone1 < - > Zone2 | 10,000 KRW / 10USD / 1,000 JPY / 60 CNY | 일본, 중국 단거리 |
| Zone1 < - > Zone3 | 13,000 KRW / 13 USD / 110 HKD / 400 TWD / 75 CNY / 10 EUR | 홍콩, 대만, 중국 중장거리, 러시아 |
| Zone1 < - > Zone4 | 16,000 KRW / 16 USD / 530 THB / 20 SGD | 동남아 |
( 단위 : KRW, 탑승객 1인 편도기준 )
| 구분 | 수수료 적용시점 | 수수료 |
|---|---|---|
| 변경수수료 | - | 80,000 |
| 취소 수수료 | - | 100,000 |
| 예약부도위약금(No-Show 위약금) | 출발 1시간 미만~ | 변경/취소 불가 1인 편도 200,000(취소 수수료 별도 부과) |
| 기본 위탁수하물 | - | 무료 1인 15kg |
| 환불기한 | 항공편 출발 후 30일 이내 가능, 수수료 공제 후 환불 | |
| 수수료 면제조건 |
예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소시 수수료 면제
(단, 출발 기준 1시간 전은 수수료 부과) |
|
|
선구매 위탁 수하물: 60,000KRW/5KG 당 초과수하물: 20,000KRW/1KG 당 |
||
공통규정
- 여정 변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다.
- 예매 후 24시간 이내 여정 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 항공권의 유효기간 만료일 이후 30일 이내 환불 가능하며, 수수료 공제 후 환불됩니다.
- 여정변경은 날짜 및 시간 변경을 의미하며 출/도착지 변경은 불가합니다
- 당사 공항 지점 또는 예약센터를 이용하여 취소/변경 시에는 1인편도 5,000원의 서비스 수수료가 추가부과 됩니다. (단, 항공권 출발 이후 취소 수수료는 제외)
- 국제선 왕복 여정에서 출발편 취소 및 미탑승 시 돌아오는 편(리턴) 여정은 자동 취소 됩니다
- 성인과 소아는 동일 수수료가 적용되며, 좌석을 점유하지 않은 유아는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 여정 변경/취소 시 추가 금액은 홈페이지에서 즉시 결제할 수 있으며, 환불금액은 사용하였던 결제 수단으로 환불됩니다.
- 홈페이지 및 모바일 앱을 이용하여 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 홈페이지/앱 상에서 직접 예매를 변경하거나 취소할 수 있으며, 국제선의 경우는 출발 1시간 미만부터 항공권의 변경/취소가 불가합니다.(취소 수수료 별도부과)
부가서비스환불규정 안내
| 구매 및 취소, 환불 규정 |
|---|
| 지정좌석 |
* 유료 * 지정좌석은 항공권 발권 즉시 ~ 출발 24시간 전 까지 이스타항공 홈페이지 및 모바일앱을 통해 구매 가능하며, 출발 당일에는 공항 지점에서 구매하실 수 있습니다. |
| 위탁수하물 |
* 국내선 : 기본 무료 1인 15kg * 국제선 : 일반/할인 운임 기본 무료 1인 15kg, 특가운임 무료 수하물 없음 * 출발 24시간 전까지 추가구매/변경/환불 가능합니다. (단, 출발 24시간 미만부터는 변경/환불 불가) |
| 사전기내식 |
* 출발 72시간 전까지만 주문 및 변경, 취소 , 환불 가능합니다. * 항공편 예약변경, 취소 시 기내식 신청내역도 함께 취소되오니 반드시 예약센터(1544-0080), 혹은 홈페이지의 ‘나의 예매’페이지를 통해 기내식 신청 상황을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다. |
- 노약자, 임산부, 유아동반고객, 만 15세미만고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 손님은 비상구 좌석 지정이 불가하며, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소 될 수 있습니다.
- 공동운항편은 지정좌석 외 기내식, 사전구매수하물, 사전좌석 구매서비스가 불가하오며, 지정좌석은 탑승 당일 해당 항공사 공항지점을 통해 문의 및 구매 부탁드립니다
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②회원, 비회원의 항공원 예약 및 결제 시
구 분 항 목 국내선 필 수 예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처,
탑승자 정보(성명, 성별, 생년월일, 국적), 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보)선 택 운임할인대상 국제선 필 수 예매자 정보(성명, 연락처, 이메일), 탑승자 대표 연락처,
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| 구 분 | 위탁 업무내용 | 수탁업체 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
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| 서비스 인프라 | 서비스 제공을 위한 인프라 관리 | ㈜유호스트 ㈜카카오엔터프라이즈 | |
| 예약센터 | 항공권 예약상담 및 발권, 항공교통 이용정보 제공 및 이용안내 서비스 | (주)잡앤잡 | |
| 항공 예약,운송 시스템 | 항공권 예약, 발권 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공 | Navitaire Amadeus IT Group S.A. | |
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| 해당 개인정보 | 관련 서비스 | 보존사유 | 보존기간 |
|---|---|---|---|
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| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 항공권 예매, 발권, 결제 (회원/비회원 포함) | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조,및 시행령 제 6조 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 고객의 말씀 (회원/비회원 포함) | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조,및 시행령 제 6조 | 3년 |
| 접속에 관한 기록 | 로그인 | 통신비밀보호법 제15조의 2 및 시행령 제 41조 | 3개월 |
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①파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 개인정보보호 관리 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 합니다.
② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다..
아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 이스타항공이 수집, 보관 중인 개인정보의 열람을 요구하거나 개인정보에 오류가 있는 경우 그 정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
② 이스타 인터넷 웹사이트에 로그인 후 "회원정보변경"을 클릭하여 정보조회가 가능하며, 해당 페이지의 "회원정보변 경", "회원탈퇴" 버튼을 클릭하여 정보의 수정 및 철회가 가능합니다.
③ 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '회원정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
④ 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
자. 14세 미만 아동의 회원가입
① 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
② 이스타항공은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
차. 이용자의 의무
① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정 보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
③ 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취해야 합니다.
카. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
이스타항공은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
이스타항공 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
이스타항공은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
타. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
담당부서 : 예약센터 1544 - 0080
개인정보관리책임자 성명 : 영업본부 박수전 본부장
전화번호 : 070-8660-8151
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
개인정보보안담당자 성명 : 경영지원팀 김호진 대리
전화번호 : 070-8660-8167
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
파. 개인정보취급방침의 시행 및 개정사항(고지의 의무)
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개인정보취급방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시합니다.
◈ 개정된 개인정보취급방침은 2011년 12월 12일부터 시행됩니다.
개인정보취급방침 개정
- 개인정보취급방침 버전 번호 : V1.1
- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2011년 12월12일
- 개정정보취급방침 개정사유 : 2011년 09월30일 『개인정보보호법』 시행법 적용
-
본 개인정보취급방침은 이스타항공주식회사(이하 "이스타항공"이라 한다)가 운영하는 인터넷 웹사이트 (www.eastarjet.com) 를 이용하는 회원 및 비회원(이하 "이용자"라 한다)의 개인정보보호 및 정보통신망 안정성 확보에 대하여 규정 합니다. 이스타항공은 수집된 이용자의 개인정보를 보호하고, 불법적인 개인정보유출 및 손해발생 방지함에 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 이스타항공의 개인정보취급방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 이스타항공 내부지침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.
가. 수집하는 개인정보 항목
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(필수항목) : 성명, 성별, 아이디(I.D), 비밀번호, 주민등록번호, 생년월일, 주소 및 연락처(휴대전화번호, e-mail)
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③ 이벤트 참가 시 : 아이디, 성명, 주소, 연락처(전화번호 혹은 e-mail)
④ 자동으로 생성되는 개인정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록 등
나. 개인정보 수집 방법
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② 공항 지점
③ 생성정보 수집툴
다. 개인정보의 수집 및 이용목적
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③ 마케팅 및 광고에 활용
-신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
가. 개인정보 제3자 제공
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나. 제공업체제공대상 개인정보 이용 목적 제공 개인정보 개인정보 보유 및
이용기간동의 거부에 따른 불이익 동부화재㈜ 여행보험/항공상해보험
무료 가입이름/주민등록번호/예약번호/
연락처(휴대폰/자택)/주소제휴 서비스 종결 시까지 여행보험/항공상해보험
무료서비스 가입 불가롯데카드㈜ 롯데 이스타항공
제휴카드 발급이름/ID/주민등록번호/성별/
연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail제공받는 자는 상기
목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가리딩아이㈜ TM업무를 위한
시스템 임대이름/주민등록번호/
자택(직장)주소/회원가입일/
연락처(휴대폰/자택)/주소/E-Mail제공받는 자는 상기
목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가
라. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
이스타항공은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 운영합니다. 쿠키란 당사의 사이트 접속 시 자동으로 이용자의 컴퓨터로 전송되는 4kb 미만의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키에 저장된 내용은 필요할 때는 언제나 다시 불러서 필요한 만큼 변경한 다음, 다시 저장할 수 있습니다.
- 쿠키 등 사용 목적
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- 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가집니다 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우에는 서비스 제공의 어려움이 있을 수 있습니다.
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② 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
③ 사업을 폐지하는 경우
다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다. 개인정보를 보존하려고 하는 경우 사전에 그 보존근거 및 보존하는 개인정보 항목을 전자우편이나 서면으로 개별통지 하거나 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다..
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 홈페이지 방문에 관한 기록
보존 사유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
사. 개인정보의 파기 절차
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①파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 개인정보보호 관리 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 합니다.
② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다..
아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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자. 14세 미만 아동의 회원가입
① 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
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차. 이용자의 의무
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③ 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취해야 합니다.
카. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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① 비밀번호 암호화
이스타항공 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
이스타항공은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
타. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
담당부서 : 예약센터 1544 - 0080
개인정보관리책임자 성명 : 영업본부 박수전 본부장
전화번호 : 070-8660-8151
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
개인정보보안담당자 성명 : 경영지원팀 김호진 대리
전화번호 : 070-8660-8167
이메일 : [email protected]
주소 : 서울시 강서구 방화2동 534-9 양서빌딩2층
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- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
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◈ 개정된 개인정보취급방침은 2012년 1월 2일부터 시행됩니다.
개인정보취급방침 개정
- 개인정보취급방침 버전 번호 : V1.2
- 개인정보취급방침 개정 일자 : 2011년 12월26일
- 개정정보취급방침 개정사유 : 개인정보 제3자 제공 대상 추가
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(선택항목) 자택전화번호, 여권정보(영문이름, 여권번호, 만료일, 소유자국적, 발급국가), 정보수신
② 항공권 구매 시 :
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③ 이벤트 참가 시 : 아이디, 성명, 주소, 연락처(전화번호 혹은 e-mail)
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② 공항 지점
③ 생성정보 수집툴
다. 개인정보의 수집 및 이용목적
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② 해킹 등에 대비한 대책
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
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차. 이용자의 의무
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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② 해킹 등에 대비한 대책
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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무료서비스 가입 불가롯데카드㈜ 롯데 이스타항공
제휴카드 발급이름/ID/생년월일/성별/
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목적달성 후 DB 파기롯데 이스타항공
제휴카드 발급 불가
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그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
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④ 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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모바일 홈페이지의 안정적인 서비스 제공
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국내 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Bangkok Flight Service Co.,Ltd
Societe Concessionnaire De L'Aeroport
MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD
동남아시아 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
Japan Airlines Co.,Ltd
일본 탑승수속 등 공항운송업무 및 예약관련 업무 수행
EVA AIRWAYS CORPORATION
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Jardine Airport Services.,Ltd
济南遥墙国际机场
上海国际机场地面服务有限公司
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보존 기간 : 3개월
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해외 - 해외 조업사
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마. 개인정보의 국외이전 고지국 가 조업사 명 일본 FMG INC. Swissport Japan Ltd Cast Co., Ltd All Nippon Airways 태국 Bangkok Flight Service Co.,Ltd BANGKOK AIR GROUND HANDLING CO., LTD. 말레이시아 MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD 대만 EVA AIRWAYS CORPORATION 홍콩 Jardine Airport Services.,Ltd 베트남 Hanoi Ground Services Vietnam Airport Ground Services Company Limited 중국 SHE) ShenYang TaoXian International Airport Co.,Ltd.(沈阳桃仙国际机场股份有限公司)
TAN) Jinan International Airport Co.,Ltd.(济南国际机场股份有限公司)
PVG) Shanghai International Airport Services Co.,Ltd.(上海国际机场地面服务有限公司)
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마. 개인정보의 국외이전 고지국 가 조업사 명 일본 FMG INC. Swissport Japan Ltd Cast Co., Ltd All Nippon Airways 태국 Bangkok Flight Service Co.,Ltd BANGKOK AIR GROUND HANDLING CO., LTD. 말레이시아 MALAYSIAN AIRLINE SYSTEM BERHAD 대만 EVA AIRWAYS CORPORATION 홍콩 Jardine Airport Services.,Ltd 베트남 Hanoi Ground Services Vietnam Airport Ground Services Company Limited 중국 SHE) ShenYang TaoXian International Airport Co.,Ltd.(沈阳桃仙国际机场股份有限公司)
TAN) Jinan International Airport Co.,Ltd.(济南国际机场股份有限公司)
PVG) Shanghai International Airport Services Co.,Ltd.(上海国际机场地面服务有限公司)
YNJ) Yanji chaoyangchun International Airport
DLC) Dalian Zhoushuizi Internatioinal Airport Co.,Ltd.
HRB) Heilongjiang Airport
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